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退款政策
最后更新:2026 年 9 月 21 日
本网站当前不接受在线订单、付款或订金,因此现阶段不会产生在线退款或退换申请。以下内容说明未来开放销售时将采用的基本原则,正式条款会在交易功能启用前公布。
1. 当前状态
“加入心选”和“复制清单”均不构成购买。请勿向未经网站正式公布的个人账户转账。
2. 未来退换原则
如未来开放销售,符合适用法律和正式销售条件的标准商品,将在明确期限内接受退换申请。具体期限、申请方式、退回地址和退款路径会在结算前展示。
3. 可能不适用退换的情形
- 已刻字、定制尺寸或按个人要求制作的作品;
- 已佩戴、损坏、缺少包装或证书的作品;
- 出于卫生原因且已拆除保护装置的耳饰;
- 因不当使用、清洁或第三方维修造成的损坏。
上述情形仍受当地强制性消费者权益法律约束。
4. 运输损坏或发错商品
未来如发生运输损坏或商品不符,应保留包装、标签和开箱记录,并在正式政策规定的时间内联系官方渠道。未经确认自行寄回可能影响处理。
5. 退款方式
未来获得批准的退款原则上退回原支付方式。银行处理时间、运费承担和汇率差异会在正式销售条件中说明。